Termat dhe Kushtet
1. Transporti dhe Dërgesa
Tarifa e transportit varet nga pesha dhe madhësia e produktit. Për porosi në sasi, tarifën mund ta diskutoni me operatorët tanë online para finalizimit të porosisë.
Porositë dorëzohen në adresën tuaj brenda 24-48 orëve, në varësi të qytetit ku ndodheni.
NOVA HOME dërgon porosi në të gjithë Shqipërinë. Në disa zona të largëta, koha e dorëzimit mund të ndryshojë dhe stafi ynë do t’ju informojë paraprakisht.
2. Pagesa
Pagesa mund të bëhet direkt në llogaritë bankare të NOVA HOME në monedhat LEK, EURO, DOLLAR. Informacion mbi llogaritë bankare mund të merrni nga stafi i shërbimit të klientit.
NOVA HOME ofron blerje me këste për produkte deri në 500,000 Lekë me deri në 48 këste, si dhe me këste 0% interes deri në 6 muaj.
3. Garancia e Produkteve
Çdo produkt i blerë nga NOVA HOME mund të ketë garanci të ndryshme, e cila është e specifikuar në faqen e produktit.
Garancia mbulon defekte të prodhimit dhe nuk përfshin dëmtime nga përdorimi i gabuar ose aksidental.
4. Kthime dhe Ndërrime
Produktet mund të kthehen brenda 7 ditëve nga data e blerjes, për produktet që nuk janë në ofertë.
Për kthim, produkti duhet të dorëzohet në showroom me paketimin origjinal, të padëmtuar dhe të pa përdorur, së bashku me të gjitha aksesorët dhe faturën e blerjes.
Rimbursimi përfshin vetëm çmimin e produktit dhe jo kostot e transportit.
Produktet e dëmtuara, të përdorura ose të ndotura nuk pranohen për rimbursim.
Produktet e blera në sektorin Outlet nuk mund të kthehen.
5. Oferta dhe Kode Promo
Oferta dhe zbritjet janë të vlefshme vetëm për produktet që nuk janë pjesë e promos ose outlet-it.
Përdorimi i kodeve promocionale është i kufizuar në një përdorues për herë dhe nuk mund të kombinohet me oferta të tjera, përveç rasteve kur specifikohet ndryshe.
6. Probleme me Porosinë
Për çdo problem ose pyetje mbi porosinë tuaj, mund të kontaktoni shërbimin e klientit:
Telefon: +355 (0) 68 408 1764
Email: onlinesale@novacontract.al
Stafi ynë do të trajtojë çdo çështje me prioritet dhe do të sigurojë që eksperienca juaj e blerjes online të jetë sa më e mirë.